GERİ ÖDEME ve İADE POLİTİKASI
GENEL:
Demir Bilişim (www.demirbilisim.net) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürün veya hizmetlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
KARGO ÜCRETLERİ:
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcılar tarafından ödenecektir. Ancak, cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücreti Demir Bilişim tarafından karşılanacaktır.
TESLİMAT SÜRECİ:
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Demir Bilişim‘in ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Demir Bilişim‘e ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri Demir Bilişim‘e ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödeme 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürünü teslim aldığında ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık veya hasarlı ürünler kargo firmasına tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. Teslim alındıktan sonra hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için Demir Bilişim sorumlu tutulamaz.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA HAKKI KULLANIMI İÇİN GEREKLİ KOŞULLAR:
- Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması,
- Fatura ve varsa diğer belgelerin eksiksiz olması,
- Ürünün kullanılmamış veya denenmemiş olması,
- Cayma hakkı bildiriminin 14 gün içinde yazılı olarak (e-posta, faks veya iadeli taahhütlü posta) yapılması.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
- Kişiye özel hazırlanan yazılım veya dijital ürünler,
- Anında indirilen veya erişilen dijital içerikler (yazılım, e-kitap, müzik, video vb.),
- Açıldıktan sonra iade edilmesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan hizmetler.
İADE SÜRECİ:
Cayma bildirimi alındıktan sonra, 10 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilir. Ürünün iadesi için 20 günlük süre tanınır. İade sürecinde ürünün değerinde azalma olursa, alıcı bu azalmadan sorumludur.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Banka Havalesi/EFT: …………….. bankası hesaplarımıza (TL) ödeme yapabilirsiniz.
- Kredi Kartı: Tüm kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme işlemi siparişinizin tamamlanmasıyla otomatik olarak gerçekleşir.
TEMERRÜT HALİ:
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, ilgili banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder.
Bu metin, Demir Bilişim‘in faaliyet alanına uygun şekilde düzenlenmiştir. Gerekli görülen yerlerde değişiklik yapabilirsiniz. Daha detaylı hukuki danışmanlık için bir avukata başvurmanız önerilir.