ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI
Ödeme Seçenekleri
Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak alışveriş yapabilirsiniz:
- Kredi Kartı: Tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz.
- Banka Havalesi / EFT: Ödemenizi banka hesaplarımıza TL cinsinden havale veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
Online ödemelerinizde, siparişinizin tamamlanmasıyla birlikte kredi kartınızdan tahsilat işlemi gerçekleşir. Olası sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle siparişiniz iptal edilirse, ödediğiniz tutar 3 iş günü içinde kredi kartınıza iade edilir.
Sipariş Bedeli İadesi
Herhangi bir sebeple siparişiniz iptal edilirse, Demir Bilişim ödediğiniz tutarı en geç 3 iş günü içinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. İade işleminin zamanında ve sorunsuz gerçekleşmesi için banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde şirketimizin finans birimine bildirmeniz gerekmektedir.
Teslimat Süreci
- Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz.
- Temin süresi daha uzun olan ürünler için teslimat süresi ürün detayında belirtilmiştir ve en fazla 3 iş günü olabilir.
- Gecikmesi muhtemel teslimatlar hakkında size bilgi verilecektir.
- Ürünlerin zamanında teslim edilebilmesi için gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtmeniz önemlidir.
Kargo ve Gönderim
- Siparişleriniz, sipariş onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Ürünler, İstanbul merkezli şirketimizden anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilecektir.
- Kargo teslimatları yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir.
- Özel teslimat talepleriniz için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme Takibi ve Sipariş Bilgilendirme
- Ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanırsa, sistemimiz ödeme sayfasında size bilgi verecektir.
- Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslimatı yapılamayan siparişler için, sizinle iletişime geçilecektir.
- Siparişiniz tamamlandığında, belirttiğiniz e-posta adresine otomatik bir onay e-postası gönderilecektir.
- Teslimat sürecinde, müşteri olarak siz kadar, ödeme altyapısını sağladığımız banka sistemine karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler – Kargo Teslimatı
- Sevkiyat sırasında paketin zarar gördüğünü düşünüyorsanız, kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz.
- Üründe herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo firmasıyla tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
- Hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, durumu info@demirbilisim.net e-posta adresine bildirerek tutanak örneğini paylaşınız.
- Bu işlemi tamamladığınızda, en kısa sürede yeni teslimatın sağlanması için çalışmalara başlayacağız.
Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.